Author: Massimo Ghisalberti

Pragmas s.n.c. 
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Questionario Clienti (ver 1.0.0.0)

All'inizio di un progetto una delle cose più complicate per noi e per voi è cercare di capirsi ricadendo spesso nel far diventare complicata una cosa semplice. Per questo motivo abbiamo preparato questo piccolo questionario, per fare in modo che voi possiate aiutarci a comprendere al meglio le vostre esigenze. 

Pensate a questo documento come una sorta di “business plan” da fare con comodo e con i vostri collaboratori, ricordando che più informazioni ci darete più noi saremo in grado di costruire il progetto intorno a voi.

Rispondete alle domande che riterrete più opportune per il vostro progetto non dimenticando che i vostri collaboratori potrebbero avere idee diverse sulle strategie da seguire, quindi se possibile completate il modulo insieme e non perderete possibili importanti opinioni.

Noi vi forniremo la soluzione più adatta.

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La Base

Quale è il nome della vostra attività, del vostro sito web o dell'indirizzo web che desiderate?

Fornite una descrizione della vostra attività, dei prodotti o servizi offerti.

Chi è il contatto principale e chi ha la parola finale nell'approvazione dei progetti (indicare la lista degli interessati possibilmente con un contatto email o telefonico)

Quando dovrebbe iniziare il progetto e quando dovrebbe finire? Ci sono ragioni specifiche per queste date?

Indicare una idea di budget disponibile per il progetto.

Gli Obiettivi

Quale sono le motivazioni del vostro progetto.

Elencare gli obiettivi che intendete raggiungere in ordine di importanza. (eventualmente associate un valore in scala da 1 a 100)

Elencare i risultati che possono far capire se il progetto ha avuto successo o meno. (per esempio: incremento del 20% delle vendite o forniture di servizi, riduzione del tempo nel processo produttivo...)

Sito web

Avete un sito web?

Il vostro sito web attuale è un successo? Per quali motivi?

Il vostro sito web attuale è un fallimento? Per quali motivi?

Se usate un sistema di gestione di contenuti, descrivetelo e indicatene i punti deboli e di forza rispetto alle vostre esigenze.

Descrivete i visitatori tipici del vostro sito web o/e quelli a cui vorreste estendervi.

Come pensate, o volete, che i visitatori vi percepiscano attraverso il sito web?

Per quale motivo una persona dovrebbe visitare il vostro sito web?

Cosa pensate che cerchi visitando il vostro sito web?

Come pensate dovrebbe essere l'impatto grafico del vostro sito web?

Per voi è più importante la parte grafica od i contenuti?

Indicate se possibile gli indirizzi dei vostri competitori e diteci quali sono validi secondo voi e quali no.

Indicate se possibile una lista di indirizzi di siti web a voi graditi graficamente, anche non i relazione con la vostra attività. Indicatene il motivo.

In caso pensiate vi serva un sistema di gestione di contenuti, indicatene le caratteristiche e possibilmente il suo ideale processo di lavoro.

Software

Avete già un software per le vostre esigenze?

Il software che usate attualmente vi soddisfa? Per quali motivi?

Il software che usate attualmente non vi soddisfa? Per quali motivi?

Descrivetelo e indicatene i punti deboli e di forza rispetto alle vostre esigenze.

Descrivete gli utenti tipici che lavorano o dovranno lavorare col software.

Indicate se possibile i nomi di software che conoscete che potrebbero rispondere in tutto o in parte ai vostri requisiti.

Indicate il processo di lavoro che vi immaginate per il software.

Idee

Indicate ogni possibile idea che vi siete fatti sul vostro progetto, anche senza un ordine particolare, indicate quale di queste sono per il vostro lavoro e quali per i vostri utenti.

Annotazioni

Abbiamo cercato di essere abbastanza generali nelle domande, ma se pensate che ci altro da dire non esitate a comunicarcele.